Документы и раскрытие информации

Документы компании

Сведения о ООО «ЛУЧШИЙ ЛОМБАРД»: ИНН 2301118144, ОГРН 1252300049022. Сведения об ООО «ЛУЧШИЙ ЛОМБАРД» внесены в государственный реестр ломбардов Банка России 28.11.2025. Специальный учёт в Федеральной пробирной палате: ЮЛ2304041041 от 19.01.2026.

Реквизиты и контакты для обращений — на странице «Информация о компании».

Права заёмщика по закону «О ломбардах»

Деятельность ломбардов регулируется Федеральным законом от 19.07.2007 № 196-ФЗ «О ломбардах» и Федеральным законом от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Ниже — нормы закона, которые действуют для любого ломбарда независимо от его тарифов.

Залоговый билет

Договор займа оформляется залоговым билетом — бланком строгой отчётности. Один экземпляр выдаётся заёмщику. В билете указываются сумма оценки, сумма займа, процентная ставка и срок (статья 7 № 196-ФЗ).

Срок займа

Заём предоставляется на срок не более одного года (статья 7 № 196-ФЗ).

Оценка вещи

Сумма оценки определяется по соглашению сторон в соответствии с ценами на вещи такого рода и качества, обычно устанавливаемыми в торговле в момент и месте её принятия в залог (статья 5 № 196-ФЗ).

Страхование

Ломбард обязан за свой счёт страховать в пользу заёмщика принятые в залог вещи на сумму оценки на весь срок хранения. Обязывать заёмщика страховать вещь за свой счёт запрещено (статья 6 № 196-ФЗ).

Льготный месяц

Если заём не возвращён в срок, ломбард не вправе обратить взыскание на вещь в течение льготного месячного срока. В этот период продолжают начисляться проценты, а заёмщик может вернуть заём и забрать вещь (статья 10 № 196-ФЗ).

После реализации

После продажи невостребованной вещи требования ломбарда к заёмщику погашаются, даже если выручки недостаточно для их полного покрытия. Если выручка больше суммы обязательств, заёмщик вправе получить разницу — обратиться за ней можно в течение трёх лет со дня продажи (статья 13 № 196-ФЗ).

Досрочный возврат

Заёмщик вправе вернуть заём досрочно полностью или частично с уплатой процентов за фактический срок пользования (статья 11 № 353-ФЗ).

Ознакомление с условиями

До заключения договора ломбард предоставляет заёмщику информацию об условиях займа, полной стоимости займа и порядке возврата; общие условия договора доступны в местах оказания услуг (статья 5 № 353-ФЗ).

Право на обращение к финансовому уполномоченному

Для споров потребителей с ломбардами действует обязательный досудебный порядок, установленный Федеральным законом от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Если ломбард отказывается удовлетворить имущественное требование потребителя, до обращения в суд потребитель обращается к финансовому уполномоченному.

Что рассматривает

Имущественные требования потребителя к финансовой организации в размере не более 500 000 рублей (статья 15 № 123-ФЗ).

Претензионный порядок

До обращения к финансовому уполномоченному потребитель направляет заявление (претензию) в ломбард (статья 16 № 123-ФЗ). Куда писать — раздел «Обращения».

Стоимость

Приём и рассмотрение обращений потребителей финансовым уполномоченным — бесплатно.

Как направить

В электронной форме через личный кабинет на сайте finombudsman.ru или в письменной форме.

Служба обеспечения

АНО «СОДФУ»: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, д. 3. Телефон 8 (800) 200-00-10 — бесплатно по России.

Надзорные и контролирующие органы

Банк России

Ведёт государственный реестр ломбардов, осуществляет регулирование и надзор за их деятельностью, защиту прав потребителей финансовых услуг. cbr.ru, интернет-приёмная cbr.ru/reception, телефон 8 800 300-30-00.

Федеральная пробирная палата

Специальный учёт организаций, работающих с драгоценными металлами и камнями, контроль их оборота (ГИИС ДМДК). probpalata.gov.ru

Росфинмониторинг

Контроль исполнения Федерального закона № 115-ФЗ о противодействии легализации доходов, полученных преступным путём. fedsfm.ru

Роскомнадзор

Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральный закон № 152-ФЗ). rkn.gov.ru

Что нужно для оформления

Заём в ломбарде предоставляется гражданину под залог движимой вещи, предназначенной для личного потребления (статья 2 № 196-ФЗ). Для заключения договора ломбард обязан идентифицировать клиента по документу, удостоверяющему личность (Федеральный закон № 115-ФЗ); в предусмотренных законом случаях могут быть запрошены дополнительные сведения.

Перечень документов для конкретной вещи — техники, часов, автомобиля — уточняйте по телефону выбранного отделения до визита.

Оферта и предупреждение о рисках

Информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Условия конкретного займа определяются договором (залоговым билетом) после осмотра вещи в отделении.

Письменные обращения: lklass2013@yandex.ru, почтовый адрес: 353411, Краснодарский край, м.о. город-курорт Анапа, с. Супсех, ул. Майская, д. 7.